De afspraken achter het werk.

Artikel 1 · Definities

1. Opdrachtnemer: MindMasters Growth Acceleration B.V., statutair gevestigd te Amersfoort, kantoorhoudend te Amersfoort, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 81931190. Opdrachtnemer handelt mede onder de handelsnamen MindMasters en The Thought Leadership Company.
2. Opdrachtgever: de partij die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanbod ontvangt.
3. Overeenkomst: het geheel van afspraken tussen partijen, waaronder het door opdrachtgever aanvaarde voorstel of de ondertekende samenwerkingsovereenkomst, inclusief deze voorwaarden en alle bijlagen.
4. Diensten: alle werkzaamheden die opdrachtnemer verricht, waaronder strategie, positionering, content, design, websites, scans, campagnes, trainingen en het inrichten van AI-ondersteunde systemen.
5. Materialen: alle door opdrachtnemer geleverde of gebruikte werken, waaronder teksten, beeld, video, ontwerpen, websites, software, modellen, methodieken, skills, engines, templates, prompts en documentatie.
6. Klantcontent: de materialen die specifiek voor opdrachtgever zijn gemaakt en op opdrachtgever betrekking hebben, zoals de website, content, campagnes, rapporten en huisstijl.
7. Methodiek: de door opdrachtnemer ontwikkelde werkwijzen, modellen, skills, engines, prompts, templates en systemen die opdrachtnemer voor meerdere opdrachtgevers gebruikt.
8. AI-tools: systemen voor kunstmatige intelligentie die opdrachtnemer bij de uitvoering inzet, van opdrachtnemer zelf of van derden.

Artikel 2 · Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer diensten levert, en op alle daaruit voortvloeiende vervolgopdrachten.
2. Deze voorwaarden worden voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever verstrekt, digitaal of door verwijzing naar een blijvend raadpleegbare vindplaats.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook wanneer opdrachtnemer daar niet afzonderlijk tegen protesteert.
4. Wijkt een bepaling in het voorstel of de overeenkomst af van deze voorwaarden, dan gaat die bepaling voor. De overige bepalingen blijven onverkort gelden.
5. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 · Aanbod en totstandkoming

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening, door digitale aanvaarding van het voorstel, of doordat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
3. Kennelijke vergissingen en schrijffouten in een aanbod binden opdrachtnemer niet.

Artikel 4 · Uitvoering

1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen gaat het om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting.
2. Opgegeven termijnen en planningen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij schriftelijk anders is vastgelegd.
3. Opdrachtnemer bepaalt zelf wie de werkzaamheden uitvoert en mag daarbij derden inschakelen. Artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn niet van toepassing.
4. Opdrachtnemer mag de dienstverlening op onderdelen doorontwikkelen en verbeteren, zolang de overeengekomen functionaliteit en waarde daarmee niet wezenlijk afnemen.

Artikel 5 · Medewerking van opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, toegangen en accounts die voor de uitvoering nodig zijn, en staat in voor de juistheid daarvan.
2. Opdrachtgever wijst één contactpersoon aan die bevoegd is te beslissen, en reageert binnen de afgesproken termijnen op concepten en vragen.
3. Blijft de benodigde medewerking uit, dan mag opdrachtnemer de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende kosten in rekening brengen. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval verschuldigd.
4. Opdrachtgever staat ervoor in dat door hem aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken op dit punt.

Artikel 6 · Looptijd, verlenging en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de in het voorstel genoemde vaste looptijd, in beginsel zes maanden, ingaande op de overeengekomen startdatum.
2. Tussentijdse opzegging van de vaste looptijd is niet mogelijk. Beëindigt opdrachtgever de afname of de medewerking eerder, dan blijft de volledige vergoeding over de resterende looptijd verschuldigd. Opdrachtnemer blijft gedurende die periode beschikbaar om de overeengekomen diensten te leveren. De maandbedragen over de resterende looptijd worden gefactureerd en voldaan volgens het ritme van artikel 8.
3. Na afloop van de vaste looptijd loopt de overeenkomst door voor onbepaalde tijd, tenzij een van beide partijen uiterlijk één maand voor het einde schriftelijk aangeeft niet te willen verlengen.
4. Bij doorloop voor onbepaalde tijd kunnen beide partijen maandelijks schriftelijk opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
5. Opzegging laat de verplichting tot betaling van reeds verrichte werkzaamheden en van al aangegane verplichtingen jegens derden onverlet.
6. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de overeenkomst te gelden, waaronder die over intellectuele eigendom, geheimhouding en aansprakelijkheid, blijven van kracht.

Artikel 7 · Prijzen

1. Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
2. Een overeengekomen maandbedrag is een vast bedrag voor de overeengekomen scope, ongeacht het aantal bestede uren.
3. Opdrachtnemer mag de tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen conform de CBS-consumentenprijsindex, alle huishoudens, en daarnaast bij aantoonbare stijging van kosten van derden zoals softwarelicenties. Een aanpassing geldt niet binnen een op dat moment lopende vaste looptijd; het overeengekomen maandbedrag staat daar vast. De aanpassing geldt voor overeenkomsten die daarna worden aangegaan of verlengd en voor overeenkomsten voor onbepaalde tijd, en wordt ten minste één maand vooraf aangekondigd.
4. Reis-, verblijf- en externe productiekosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Artikel 8 · Facturering en betaling

1. De maandelijkse vergoeding wordt telkens ten minste een maand vooraf gefactureerd.
2. Iedere maandfactuur dient te zijn voldaan vóór aanvang van de kalendermaand waarop zij betrekking heeft. Dit is een fatale termijn. Betaling na die datum betekent dat opdrachtgever van rechtswege in verzuim is, zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
3. In de maand waarin de overeenkomst aanvangt ontvangt opdrachtgever twee facturen: een voor de lopende maand, te voldoen binnen zeven dagen, en een voor de daaropvolgende maand, te voldoen vóór aanvang van die maand.
4. Voor overige facturen, waaronder meerwerk en projectmatige opdrachten, geldt een betaaltermijn van veertien dagen na factuurdatum. Ook deze termijn is fataal.
5. Opdrachtgever mag betaling niet opschorten en niet verrekenen.
6. Bij verzuim is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van artikel 6:119a BW, vanaf de dag volgend op de vervaldatum tot de dag van volledige betaling.
7. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van opdrachtgever, conform de staffel van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
8. Zolang een maandfactuur niet is voldaan, is opdrachtnemer niet gehouden met de werkzaamheden over die maand aan te vangen of deze voort te zetten. Opdrachtnemer mag de werkzaamheden opschorten en de toegang tot door haar beheerde omgevingen beperken, na een aankondiging van ten minste zeven dagen. Opschorting ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting en verlengt de looptijd niet.
9. Bezwaar tegen een factuur moet binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard geldt. Bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 · Wijzigingen en meerwerk

1. Wil opdrachtgever de scope uitbreiden of wijzigen, dan bespreken partijen de gevolgen voor planning en prijs voordat de wijziging wordt doorgevoerd.
2. Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden als meerwerk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief van opdrachtnemer, tenzij anders afgesproken.

Artikel 10 · Software, licenties en diensten van derden

1. Waar in de overeenkomst is vermeld dat software is inbegrepen, betreft dat het gebruik van licenties die opdrachtnemer afsluit en beheert gedurende de looptijd.
2. Op diensten van derden zijn de voorwaarden van die derden van toepassing. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het handelen, de beschikbaarheid of het beëindigen van diensten van derden.
3. Wordt een dienst van een derde gestaakt of wezenlijk gewijzigd, dan mag opdrachtnemer een gelijkwaardig alternatief inzetten.
4. Licenties die op naam van opdrachtnemer staan, eindigen bij het einde van de overeenkomst. Opdrachtgever kan deze zelf voortzetten op eigen naam en voor eigen rekening. Dit raakt het eigendom uit artikel 12 niet.

Artikel 11 · Inzet van AI

1. Opdrachtnemer zet bij de uitvoering AI-tools in. Dat is inherent aan de werkwijze en behoeft geen afzonderlijke toestemming per uiting.
2. Alle output die met behulp van AI tot stand komt, wordt vóór levering menselijk beoordeeld. Opdrachtgever beoordeelt en accordeert de uitingen voordat deze extern worden gepubliceerd of gebruikt.
3. Opdrachtnemer spant zich in om AI-tools zo in te zetten dat gegevens van opdrachtgever niet worden gebruikt voor het trainen van modellen van derden, en legt op verzoek vast welke tools worden gebruikt en waar gegevens worden verwerkt.
4. Opdrachtnemer garandeert niet dat AI-output feitelijk juist, volledig, actueel of uniek is. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van wat hij publiceert of extern gebruikt.
5. Opdrachtgever voert geen bijzondere persoonsgegevens, geheimhoudingsplichtige dossiers of gegevens van derden in de door opdrachtnemer ingerichte omgevingen in zonder voorafgaande afstemming.

Artikel 12 · Intellectuele eigendom

1. Alles wat opdrachtnemer voor opdrachtgever maakt of bij opdrachtgever inricht, is van opdrachtgever. Daaronder vallen in elk geval het merk en de huisstijl, teksten, beeld, video, ontwerpen, de website, campagnes, rapporten en scans, en de skills, engines, prompts, templates en kennisbanken die specifiek voor opdrachtgever zijn gebouwd of in zijn omgeving zijn geplaatst.
2. De rechten gaan over zodra de over de betreffende periode verschuldigde bedragen zijn voldaan. Opdrachtgever mag deze materialen tijdens en na de overeenkomst onbeperkt blijven gebruiken, aanpassen en door anderen laten beheren.
3. Opdrachtnemer blijft eigenaar van haar eigen algemene werkwijze en mag die blijven gebruiken en doorontwikkelen voor andere opdrachtgevers. Dat laat het eigendom van opdrachtgever uit het eerste lid onverlet.
4. Opdrachtnemer mag de bij de uitvoering opgedane kennis vrij gebruiken, met inachtneming van de geheimhouding uit artikel 13.
5. Opdrachtnemer mag haar naam als maker vermelden en behoudt haar persoonlijkheidsrechten.

Artikel 13 · Geheimhouding

1. Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. De geheimhouding geldt gedurende de overeenkomst en drie jaar daarna, en geldt niet voor informatie die algemeen bekend is of op grond van wet of rechterlijk bevel openbaar moet worden gemaakt.
3. Partijen leggen dezelfde verplichting op aan medewerkers en ingeschakelde derden.

Artikel 14 · Persoonsgegevens

1. Verwerkt opdrachtnemer bij de uitvoering persoonsgegevens waarvoor opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, dan geldt de verwerkersovereenkomst in de bijlage bij deze voorwaarden.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat er een geldige grondslag is voor het verstrekken van persoonsgegevens aan opdrachtnemer.
3. Voor gegevens die opdrachtnemer voor eigen doeleinden verwerkt, zoals contactgegevens en administratie, is opdrachtnemer zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 15 · Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één geldt, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
2. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan opdrachtgever is gefactureerd en door hem is voldaan.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, van door opdrachtgever geaccordeerde uitingen, of van storingen of beëindiging bij leveranciers van derden.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer of haar leidinggevenden.
6. Een aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken schriftelijk bij opdrachtnemer is gemeld.

Artikel 16 · Overmacht

1. Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Onder overmacht valt in elk geval uitval of beëindiging van diensten van derden, storingen in netwerken of hostingdiensten, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en langdurige ziekte van sleutelpersonen.
2. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het niet uitgevoerde deel, zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 17 · Opschorting en ontbinding

1. Opdrachtnemer mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden of opschorten indien opdrachtgever tekortschiet en dit na ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn herstelt.
2. Bij faillissement, surseance, beslag of staking van de onderneming van opdrachtgever mag opdrachtnemer de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden. Alle vorderingen worden dan direct opeisbaar.

Artikel 18 · Referentie en publicatie

1. Opdrachtnemer mag de naam en het logo van opdrachtgever noemen als referentie en het traject op hoofdlijnen als voorbeeld gebruiken, tenzij opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
2. Vertrouwelijke gegevens en cijfers worden alleen gepubliceerd na uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 19 · Overname van medewerkers

1. Opdrachtgever neemt gedurende de overeenkomst en twaalf maanden daarna geen medewerkers of vaste opdrachtnemers van opdrachtnemer in dienst en laat hen niet voor zich werken, tenzij opdrachtnemer daar schriftelijk mee instemt.
2. Bij overtreding is opdrachtgever gehouden de daardoor door opdrachtnemer geleden schade volledig te vergoeden.

Artikel 20 · Overige bepalingen

1. Opdrachtnemer mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een groepsmaatschappij of aan een derde in het kader van een overname. Opdrachtgever mag dat alleen met schriftelijke toestemming.
2. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden voor nieuwe overeenkomsten, en voor lopende overeenkomsten voor onbepaalde tijd na een aankondiging van ten minste dertig dagen.
3. Berichten gelden als schriftelijk indien verstuurd per e-mail aan de bij partijen bekende adressen.

Artikel 21 · Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, onverminderd het recht van opdrachtnemer om te procederen bij de rechter van de vestigingsplaats van opdrachtgever.
3. Partijen spannen zich in om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij het aan de rechter voorleggen.

Bijlage · Verwerkersovereenkomst

Deze bijlage geldt wanneer opdrachtnemer bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt waarvoor opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is.

A. Onderwerp en instructies

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van opdrachtgever en uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. De verwerking betreft in beginsel contactgegevens van medewerkers en relaties van opdrachtgever, gegevens van bezoekers van websites en scans, en gegevens uit door opdrachtgever aangeleverde bestanden.

B. Beveiliging

1. Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeheer op basis van noodzaak, versleutelde opslag en transport, en tweefactorauthenticatie op beheeraccounts.
2. Personen die toegang hebben tot de gegevens zijn gebonden aan geheimhouding.

C. Subverwerkers

1. Opdrachtgever geeft algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers, waaronder hosting-, opslag-, e-mail-, analytics- en AI-leveranciers.
2. Opdrachtnemer legt op verzoek een actueel overzicht van subverwerkers over en meldt voorgenomen wijzigingen, waartegen opdrachtgever binnen veertien dagen op redelijke gronden bezwaar kan maken.
3. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt uitsluitend plaats op basis van een geldig doorgiftemechanisme.

D. Datalekken en rechten van betrokkenen

1. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever zonder onredelijke vertraging, en in elk geval binnen achtenveertig uur na ontdekking, over een inbreuk in verband met persoonsgegevens, en verstrekt de informatie die opdrachtgever nodig heeft om aan zijn meldplicht te voldoen.
2. Opdrachtnemer verleent redelijke medewerking bij verzoeken van betrokkenen en bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling. Meerwerk hierbij mag tegen het geldende tarief in rekening worden gebracht.

E. Einde en teruggave

1. Na het einde van de overeenkomst verwijdert opdrachtnemer de persoonsgegevens of draagt ze over aan opdrachtgever, naar keuze van opdrachtgever, behoudens wettelijke bewaarplichten.
2. Opdrachtgever mag eenmaal per jaar een audit laten uitvoeren door een onafhankelijke deskundige, op eigen kosten en na aankondiging van ten minste dertig dagen.

Over deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van MindMasters Growth Acceleration B.V., handelend onder meer onder de namen MindMasters en The Thought Leadership Company. Versie 1.0, vastgesteld op 1 september 2026. Een afschrift wordt op verzoek kosteloos toegezonden.