De gids · Hoofdstuk 4
Op deze pagina
Hoofdstukken
- Onze sales kan het product niet goed uitleggen.
- De klant zegt: stuur maar iets door.
- De klant ziet geen verschil tussen onze offerte en die van een ander.
- Prospects snappen niet wat we precies doen.Je leest dit hoofdstuk
- De beslisser heeft ons verhaal nooit gehoord.
- Elke verkoper maakt eigen slides.Hoofdstuk volgt
- Als iemand vertrekt, gaat het verhaal mee de deur uit.Hoofdstuk volgt
De gids voor je waardepropositie
Hoofdstuk 4 van de gids
Robert van GeenhuizenHoofdstuk 4 van 7 · bijgewerkt 7 november 2026
'Leuk verhaal. Maar wat doen jullie nou eigenlijk?'
- Je hebt alles uitgelegd.
- In het jargon dat jij elke dag gebruikt.
- Voor de klant was het een andere taal.
Robert van GeenhuizenHoofdstuk 4 van 7 · bijgewerkt 7 november 2026
Met jargon
Dit systeem werkt dankzij AI-integratie via motion scaling en tremorreductie.
Zonder jargon
Dit systeem werkt dankzij software die de bewegingen van de robot preciezer en minder trillerig maakt.
Zin uit het onderzoek van Ohio State University naar jargon (2020), in het Nederlands.
Zelfde boodschap.De tweede leest veel makkelijker.
Waarom het misgaat
Hoe beter je iets kent, hoe lastiger het uitleggen wordt.
Dat heet de vloek van kennis. Wie iets door en door kent, kan zich niet meer voorstellen hoe het is om het niet te kennen. Zo sluipt jargon in je verhaal zonder dat je het merkt.
- Je woorden voelen voor jou heel gewoon.
- Je slaat stappen over die voor jou vanzelf spreken.
- De klant knikt, en haakt ondertussen af.
Probeer het zelf
In 1990 liet Elizabeth Newton op Stanford mensen een bekend liedje tikken op tafel. Welk liedje wordt hier getikt?
De tikkers in het onderzoek dachten dat de luisteraar de helft van de liedjes zou raden. Het werden er 3 van de 120. Zij hoorden de melodie in hun hoofd. De luisteraar hoorde alleen geklop.
Zo gaat het ook met je eigen verhaal: jij kent het hele product, de klant hoort alleen je woorden.
Doe de jargoncheck
Plak je tekst. Zie meteen waar het jargon zit.
Plak de tekst van je homepage, je LinkedIn-profiel of je pitch. De checker kleurt de woorden die we het vaakst tegenkomen in B2B-teksten, en geeft er een gewoner woord bij.
Probeer liever
Een woord is niet altijd fout. Vraag je bij elk gekleurd woord af: zou de klant dit woord zelf gebruiken als die het probleem aan een collega uitlegt?
Wat wel werkt
Zeg het zoals de klant het zelf zou zeggen.
Ook een ingewikkeld product kun je uitleggen in gewone woorden. Begin bij wat de klant al kent.
- Begin bij hun woordenHoe noemt de klant het probleem zelf? Luister naar gesprekken en mails, en gebruik die woorden in je eerste zin.
- Eén idee per zinEen korte zin lees je in één keer. Staan er twee ideeën in, splits hem dan in tweeën.
- Laat iemand van buiten meelezenIemand die je product niet kent, ziet meteen waar het stokt. Vraag diegene om het daarna in eigen woorden na te vertellen.
Zelfde bedrijf, andere woorden
Wij bieden end-to-end oplossingen voor datagedreven procesoptimalisatie.Schaalbaar, naadloos geïntegreerd en toekomstbestendig.
Je team is minder tijd kwijt aan overtypen en zoeken.Wij koppelen je systemen, zodat gegevens één keer worden ingevoerd en overal kloppen.
Een verzonnen voorbeeld, maar je herkent de eerste versie vast van websites in je eigen markt.
Twee manieren om het in gewone woorden te laten zien:
Pocket MasterclassLeg het één keer goed uitJe kennis als masterclass van tien minuten, in je eigen woorden en met beeld erbij. Een prospect bekijkt het wanneer het uitkomt, en kan het daarna zelf navertellen.Bekijk de Pocket Masterclass
AI-first websiteEen site die je in gewone taal aanpastEen website zonder CMS: je vraagt een wijziging in gewone taal, en controles houden tegen wat niet klopt. Zo pas je een onduidelijke zin aan zodra een prospect erover struikelt.Lees hoe dat werkt
Kernboodschap formuleren
Je kernboodschap in drie zinnen die iedereen snapt.
Een kernboodschap is wat iemand na een gesprek moet onthouden en kunnen navertellen. Schrijf hem in drie korte zinnen: het probleem, wat er verandert, en waarom de klant je kan geloven. De maker kleurt meteen de woorden die een buitenstaander niet zou gebruiken.
Wat het onderzoek zegt
Wat onderzoek zegt over jargon en uitleg.
3van de 120
650lezers
28procent
Veelgestelde vragen
Vragen over jargon, klare taal en je kernboodschap.
Wat betekent jargon?
Jargon is de taal van een vakgebied of een groep: woorden die binnen de groep heel gewoon zijn, en voor buitenstaanders niet. Voor jouw team zijn woorden als onboarding of implementatie dagelijkse kost. Voor een prospect die je bedrijf net leert kennen, zijn het drempels.
Is het jargon of vakjargon?
Allebei goed. Vakjargon is het jargon van een vak, zoals de taal van artsen, juristen of IT'ers. Jargon is breder: ook een bedrijf, een sport of een vriendengroep heeft eigen woorden.
Is het de of het jargon?
Het is het jargon. Je zegt dus: het jargon van een vakgebied.
Wat is een ander woord voor jargon?
Vaktaal of groepstaal. In B2B-teksten bedoelen we meestal de woorden die je eigen team gebruikt, maar die de klant zelf niet zou zeggen.
Wat zijn voorbeelden van vakjargon in B2B-teksten?
Woorden als oplossing, end-to-end, schaalbaar, ontzorgen, implementeren, stakeholders en datagedreven. Ze zijn niet fout, maar ze zeggen weinig over wat de klant ermee opschiet. Met de jargoncheck op deze pagina zie je ze meteen in je eigen tekst.
Wat is klare taal?
Klare taal is taal die de lezer in één keer begrijpt: korte zinnen, gewone woorden en de belangrijkste boodschap eerst. Het werkt voor een brief van de gemeente, en net zo goed voor je website of je offerte.
Wat is taalniveau B1?
B1 is een niveau uit het Gemeenschappelijk Europees Referentiekader voor talen (ERK). Een tekst op B1 gebruikt bekende woorden en korte zinnen. Overheden en andere organisaties schrijven vaak op B1, zodat zoveel mogelijk mensen de tekst kunnen lezen. Volgens het CBS zijn in Nederland drie miljoen mensen tussen 16 en 75 jaar laaggeletterd.
Hoe formuleer je een kernboodschap?
Begin bij de vraag wat iemand moet onthouden en kunnen navertellen. Schrijf dat op in drie korte zinnen: het probleem, wat er verandert en waarom de klant je kan geloven. Lees het daarna voor aan iemand die je bedrijf niet kent. De kernboodschap-maker op deze pagina helpt je op weg.